Atención al cliente en logística.

La atención al cliente es un aspecto clave de la logística de una empresa. Un buen servicio al cliente es el alma de un negocio de logística.  Se trata de retener a sus clientes y despedirlos felices, lo suficientemente felices como para transmitir comentarios positivos sobre su empresa a otros.  La esencia del servicio al […]

¿Qué es la logística?.

Podemos dar una definición muy corta y sencilla, diciendo que la logística es un tipo de planificación y control empresarial. La logística empresarial tiene que ver con las actividades de almacenamiento y traslado de materiales y suministros, desde los centros de producción, hasta el cliente final. Es un proceso complejo que incluye las primeras etapas […]