WhatsApp forma parte de esta solución ¡tu arma secreta en el mundo de la logística! te mostramos como esta herramienta es un punto de inflexión para las empresas de mensajería y de última milla:
Comunicación en tiempo real.
Con WhatsApp, despídete de las interminables llamadas telefónicas y correos electrónicos. Conéctese sin problemas con conductores, proveedores y clientes en tiempo real. Ya sea actualizando estados de entrega, confirmando direcciones o atendiendo consultas urgentes, WhatsApp garantiza una comunicación rápida y eficiente.
Actualizaciones instantáneas.
Mantenga a todos informados con actualizaciones instantáneas. Desde el seguimiento de envíos hasta la notificación a los clientes sobre los plazos de entrega, WhatsApp proporciona un canal directo para entregar información oportuna. Manténgase a la vanguardia y mejore la satisfacción del cliente con actualizaciones rápidas en cada paso del viaje.
Capacidades multimedia.
Una imagen vale más que mil palabras, ¿verdad? Comparte imágenes, vídeos y documentos sin esfuerzo en WhatsApp. ¿Necesita verificar las condiciones del paquete o proporcionar un comprobante de entrega? Ajusta, envía y cierra el trato, todo dentro de la ventana de chat.
Servicio de atención al cliente personalizado.
Deleite a sus clientes con un servicio personalizado. Las funciones interactivas de WhatsApp le permiten interactuar con los clientes de forma individual. Aborde consultas, resuelva problemas y establezca relaciones duraderas con un toque de personalización.
Solución rentable.
En una industria donde cada centavo cuenta, WhatsApp ofrece una solución de comunicación rentable. Dígale adiós a las elevadas facturas telefónicas e invierta en una plataforma que agilice la comunicación sin gastar mucho dinero.
Alcance global.
Con la presencia global de WhatsApp, puede conectarse con partes interesadas en todo el mundo. Rompe las barreras de comunicación y amplía tu alcance a través de fronteras. Ya sea coordinando envíos o gestionando entregas internacionales, WhatsApp lo tiene cubierto.
Flexibilidad e integración.
Personaliza WhatsApp según tus necesidades. Intégrelo perfectamente con sus sistemas y flujos de trabajo existentes. Ya seas un pequeño servicio de mensajería o una gran empresa logística, WhatsApp se adapta a tus necesidades ofreciendo una flexibilidad incomparable.
Estamos emocionados de anunciar una emocionante actualización en nuestro software de seguimiento de paquetes, Trackingpremium, que revolucionará la forma en que gestionan su almacén y envíos.
El sistema Trackingpremium.
A partir de ahora, con Trackingpremium, https://www.trackingpremium.com/podrás enviar notificaciones de WhatsApp automáticamente, incluyendo imágenes, al momento de recibir paquetes en tu almacén, y eso es solo el comienzo. A continuación, te presentamos algunas de las nuevas funcionalidades específicas que hemos incorporado:
- Crear Warehouse Receipt.
- Ahora puedes generar comprobantes de almacén de manera eficiente y llevar un registro preciso de cada artículo en tu inventario.
- Crear Envío: Simplifica el proceso de creación de envíos y realiza un seguimiento en tiempo real de la ubicación de tus paquetes.
- Cambiar Estatus: Actualiza el estado de tus envíos con un solo clic, manteniendo a tus clientes informados en todo momento.
- Finalizar un Envío: Marca los envíos como completados de manera sencilla y asegúrate de que tus clientes reciban sus productos sin problemas.
- Crear un Pickup: Organiza recogidas eficientes de paquetes en cualquier momento y lugar que sea conveniente para ti.
- Crear una Factura: Genera facturas en un instante, manteniendo un registro detallado de todas tus transacciones.
Estas son solo algunas de las nuevas funcionalidades que hemos implementado en Trackingpremium. Nuestro objetivo es simplificar y optimizar la gestión de tu almacén y envíos, brindándote un mayor control y eficiencia en tus operaciones.
Proceso de Envío y Entrega con Integración de WhatsApp:
A continuación damos los pasos a seguir en el procedimiento
Inicio del proceso.
Cliente compra online: El proceso comienza cuando un cliente realiza una compra en línea a través de su plataforma de comercio electrónico preferida.
Recepción del paquete en el almacén y notificación por WhatsApp: Una vez que la orden de compra es confirmada, el paquete es recibido en nuestro almacén. Inmediatamente, se genera una notificación automática a través de WhatsApp para informar al cliente que su paquete ha sido recibido en el almacén. Esta notificación incluye una foto del paquete recibido para brindar una confirmación visual al cliente.
Procesamiento y envío.
Procesamiento del paquete: El paquete es entonces procesado de acuerdo a las solicitudes específicas del cliente y siguiendo los procedimientos estándar del almacén. Esto puede incluir etiquetado, empaquetado adicional, o cualquier otro proceso necesario para preparar el paquete para su envío.
Envío con notificaciones de estatus: Una vez que el paquete está listo para ser enviado, se inicia el proceso de envío. Durante este proceso, se integran notificaciones automáticas de estatus a través de WhatsApp para mantener al cliente informado sobre el progreso del envío. Estas notificaciones pueden incluir actualizaciones sobre el despacho del paquete, su ubicación actual durante el transporte y cualquier otra información relevante.
Procesos administrativos.
Procesos administrativos y pago: Además de las notificaciones de envío, también se envían mensajes automáticos a través de WhatsApp para los procesos administrativos, como la facturación. En estos mensajes, se incluyen enlaces automáticos para que el cliente pueda realizar el pago del envío de manera rápida y conveniente. Además, se adjunta el PDF de la factura para que el cliente tenga un registro detallado de la transacción.
Entrega del paquete con notificación final: Finalmente, una vez que el paquete es entregado al cliente, se envía una notificación automática a través de WhatsApp para confirmar la entrega exitosa. Esta notificación sirve como un último paso en el proceso de envío y entrega, proporcionando al cliente una confirmación final de que su paquete ha sido recibido.
Este proceso integrado de envío y entrega con WhatsApp garantiza una comunicación fluida y transparente con el cliente en cada etapa del proceso, desde la recepción del pedido hasta la entrega final del paquete.
Conclusión.
Para conocer en detalle estas nuevas características, te invitamos a explorar la última versión de Trackingpremium. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia para comenzar a aprovechar estas funcionalidades, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte en todo momento.
Estamos emocionados por las posibilidades que estas actualizaciones ofrecen y esperamos que las encuentres útiles para mejorar la eficiencia de tus operaciones logísticas. Gracias por confiar en Trackingpremium como tu solución de gestión de almacenes y envíos.
Trackingpremium te permite incrementar el rendimiento de tu empresa. Es un sistema que ha sido diseñado con flexibilidad y simplicidad que permite adaptar los procesos básicos de tu empresa.
