{"id":6936,"date":"2026-08-29T15:52:31","date_gmt":"2026-08-29T15:52:31","guid":{"rendered":"https:\/\/trackingpremium.com\/?p=6936"},"modified":"2026-08-29T16:02:49","modified_gmt":"2026-08-29T16:02:49","slug":"marketing-empresas-envios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/trackingpremium.com\/es\/marketing-empresas-envios\/","title":{"rendered":"Marketing para Empresas de Env\u00edos: C\u00f3mo Conseguir M\u00e1s Clientes en 2026"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Tener buenas tarifas y realizar entregas a tiempo ya no es suficiente para hacer crecer una empresa de courier o log\u00edstica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Actualmente existen cientos de empresas ofreciendo servicios similares: env\u00edos internacionales, carga a\u00e9rea, carga mar\u00edtima, casilleros, entregas y transporte de mercanc\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por eso, desarrollar una estrategia de <strong>marketing para empresas de env\u00edos<\/strong> puede convertirse en una de las principales diferencias entre una compa\u00f1\u00eda que depende \u00fanicamente de clientes referidos y otra que genera prospectos constantemente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una buena estrategia permite atraer nuevos clientes, mantener comunicaci\u00f3n con los actuales y convertir la confianza generada por cada entrega en nuevas ventas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En esta gu\u00eda veremos c\u00f3mo hacer marketing para una empresa de env\u00edos, courier, encomiendas o freight forwarding y qu\u00e9 herramientas pueden utilizarse para aumentar las ventas.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 una empresa de env\u00edos necesita marketing?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muchas empresas de log\u00edstica comienzan de una manera similar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un propietario consigue algunos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los clientes recomiendan el servicio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Llegan nuevos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La empresa comienza a crecer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los referidos son excelentes, pero depender \u00fanicamente de ellos puede hacer que el crecimiento sea impredecible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El marketing permite crear diferentes canales para conseguir clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Google.<\/li>\n\n\n\n<li>Instagram.<\/li>\n\n\n\n<li>Facebook.<\/li>\n\n\n\n<li>WhatsApp.<\/li>\n\n\n\n<li>Email marketing.<\/li>\n\n\n\n<li>SEO.<\/li>\n\n\n\n<li>Publicidad digital.<\/li>\n\n\n\n<li>Google Maps.<\/li>\n\n\n\n<li>Referidos.<\/li>\n\n\n\n<li>Alianzas comerciales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La combinaci\u00f3n de estos canales permite construir un sistema de adquisici\u00f3n de clientes m\u00e1s estable.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">1. Define exactamente a qu\u00e9 cliente quieres llegar<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uno de los errores m\u00e1s comunes es intentar venderle a todo el mundo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de invertir en publicidad debes definir qui\u00e9n es tu cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, una empresa puede especializarse en:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Personas que compran online<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Clientes que compran en:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Amazon.<\/li>\n\n\n\n<li>Walmart.<\/li>\n\n\n\n<li>Shein.<\/li>\n\n\n\n<li>Temu.<\/li>\n\n\n\n<li>eBay.<\/li>\n\n\n\n<li>Apple.<\/li>\n\n\n\n<li>Nike.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comerciantes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Negocios que necesitan transportar mercanc\u00eda regularmente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ropa;<\/li>\n\n\n\n<li>zapatos;<\/li>\n\n\n\n<li>repuestos;<\/li>\n\n\n\n<li>electr\u00f3nicos;<\/li>\n\n\n\n<li>cosm\u00e9ticos;<\/li>\n\n\n\n<li>art\u00edculos para el hogar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Empresas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Clientes comerciales que necesitan carga a\u00e9rea, mar\u00edtima o transporte internacional.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comunidades espec\u00edficas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una empresa puede especializarse en env\u00edos desde Estados Unidos hacia un pa\u00eds determinado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mientras m\u00e1s claro sea el cliente ideal, m\u00e1s sencillo ser\u00e1 crear una estrategia de marketing efectiva.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">2. Define una propuesta de valor<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfPor qu\u00e9 un cliente deber\u00eda utilizar tu empresa en lugar de otra?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La respuesta no deber\u00eda ser solamente:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cTenemos buenos precios.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muchas compa\u00f1\u00edas pueden ofrecer precios competitivos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una propuesta de valor puede incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>salidas semanales;<\/li>\n\n\n\n<li>entrega r\u00e1pida;<\/li>\n\n\n\n<li>tracking online;<\/li>\n\n\n\n<li>carga a\u00e9rea y mar\u00edtima;<\/li>\n\n\n\n<li>atenci\u00f3n personalizada;<\/li>\n\n\n\n<li>casillero gratuito;<\/li>\n\n\n\n<li>pickup;<\/li>\n\n\n\n<li>entrega a domicilio;<\/li>\n\n\n\n<li>seguro;<\/li>\n\n\n\n<li>reempaque;<\/li>\n\n\n\n<li>fotograf\u00edas de paquetes;<\/li>\n\n\n\n<li>aplicaciones m\u00f3viles;<\/li>\n\n\n\n<li>notificaciones autom\u00e1ticas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u201cRealizamos env\u00edos a\u00e9reos y mar\u00edtimos todas las semanas con tracking disponible durante todo el proceso.\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eso comunica mucho m\u00e1s valor que simplemente decir:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u201cHacemos env\u00edos internacionales.\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">3. Crea una p\u00e1gina web profesional<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La p\u00e1gina web debe convertirse en uno de los principales activos de marketing de una empresa de env\u00edos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando un cliente busca una empresa en Google probablemente visite su website antes de llamar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La p\u00e1gina deber\u00eda explicar claramente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>qu\u00e9 servicios ofrece;<\/li>\n\n\n\n<li>destinos disponibles;<\/li>\n\n\n\n<li>tarifas;<\/li>\n\n\n\n<li>horarios;<\/li>\n\n\n\n<li>ubicaci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>informaci\u00f3n de contacto;<\/li>\n\n\n\n<li>d\u00edas de salida;<\/li>\n\n\n\n<li>m\u00e9todos de pago;<\/li>\n\n\n\n<li>preguntas frecuentes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n deber\u00eda permitir al cliente realizar acciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Registrarse<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Crear un casillero o una cuenta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cotizar<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Calcular aproximadamente cu\u00e1nto costar\u00e1 un env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Rastrear<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Consultar d\u00f3nde se encuentra un paquete.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Contactar<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enviar un mensaje directamente por WhatsApp o formulario.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">4. Utiliza SEO para aparecer en Google<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SEO significa <strong>Search Engine Optimization<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Consiste en optimizar una p\u00e1gina web para aparecer cuando una persona realiza b\u00fasquedas relacionadas con tus servicios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una persona puede buscar:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>env\u00edos a Guatemala desde Miami<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>courier a Venezuela<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>carga mar\u00edtima a Rep\u00fablica Dominicana<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>enviar cajas a Colombia<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>empresa de env\u00edos cerca de m\u00ed<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tu p\u00e1gina tiene contenido relevante para esas b\u00fasquedas, Google puede comenzar a mostrarla dentro de sus resultados.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Crea una p\u00e1gina para cada servicio importante<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En lugar de tener una sola p\u00e1gina que diga:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u201cRealizamos env\u00edos internacionales.\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">es preferible crear p\u00e1ginas espec\u00edficas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>\/envios-aereos\/<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>\/envios-maritimos\/<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>\/casillero-internacional\/<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>\/carga-mar\u00edtima\/<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>\/envios-a-venezuela\/<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>\/envios-a-guatemala\/<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada p\u00e1gina puede posicionarse para b\u00fasquedas diferentes.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">5. Utiliza contenido para atraer nuevos clientes<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una empresa de env\u00edos tiene muchas oportunidades para crear contenido \u00fatil.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gu\u00edas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>C\u00f3mo enviar una caja internacionalmente<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tarifas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfCu\u00e1nto cuesta enviar una caja desde Miami?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comparaciones<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Carga a\u00e9rea vs. carga mar\u00edtima<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Informaci\u00f3n log\u00edstica<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>C\u00f3mo calcular el peso volum\u00e9trico<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aduanas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Qu\u00e9 productos pueden enviarse internacionalmente<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Casilleros<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>C\u00f3mo comprar en Estados Unidos desde otro pa\u00eds<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este contenido puede atraer personas que todav\u00eda no conocen tu empresa.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">6. Optimiza Google Business Profile<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para una empresa f\u00edsica, aparecer correctamente en Google Maps es muy importante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando alguien busca:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>courier cerca de m\u00ed<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">o:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>empresa de env\u00edos Miami<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Google puede mostrar empresas cercanas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tu perfil deber\u00eda incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>direcci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>n\u00famero telef\u00f3nico;<\/li>\n\n\n\n<li>horarios;<\/li>\n\n\n\n<li>fotograf\u00edas;<\/li>\n\n\n\n<li>servicios;<\/li>\n\n\n\n<li>website;<\/li>\n\n\n\n<li>rese\u00f1as.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n deber\u00edas pedir regularmente rese\u00f1as a clientes satisfechos.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">7. Utiliza Instagram para mostrar la operaci\u00f3n<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Instagram puede funcionar especialmente bien para empresas de courier y encomiendas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cliente quiere saber que la empresa realmente existe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mostrar el warehouse genera confianza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes publicar contenido como:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Llegada de carga<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Videos de cajas llegando al almac\u00e9n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Salidas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Videos preparando una consolidaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Contenedores<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Carga mar\u00edtima siendo preparada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Testimonios<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Clientes recibiendo paquetes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tarifas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Promociones especiales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Informaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fechas de salida y horarios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Equipo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Personas trabajando dentro del warehouse.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una empresa que muestra constantemente su operaci\u00f3n transmite mayor confianza.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">8. No conviertas Instagram solamente en publicidad<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otro error com\u00fan es publicar \u00fanicamente:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u201cEnv\u00edos a $3.99 la libra.\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u201cPromoci\u00f3n esta semana.\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u201cEnv\u00edos disponibles.\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eso termina convirtiendo la p\u00e1gina en un cat\u00e1logo de anuncios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una estrategia mejor puede combinar:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">40% contenido educativo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Consejos sobre env\u00edos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">30% operaci\u00f3n real<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Warehouse, carga, clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">20% promociones<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tarifas y ofertas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10% marca<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Equipo, historia y cultura de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">9. Utiliza WhatsApp correctamente<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WhatsApp es uno de los canales m\u00e1s utilizados por empresas de env\u00edos que atienden clientes latinoamericanos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin embargo, debe utilizarse de manera organizada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puede servir para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>consultas;<\/li>\n\n\n\n<li>cotizaciones;<\/li>\n\n\n\n<li>promociones;<\/li>\n\n\n\n<li>recordatorios;<\/li>\n\n\n\n<li>soporte;<\/li>\n\n\n\n<li>notificaciones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero no deber\u00eda convertirse en el \u00fanico lugar donde existe informaci\u00f3n sobre una operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tracking, las facturas y los datos del env\u00edo deber\u00edan mantenerse dentro del sistema de log\u00edstica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WhatsApp debe ser un canal de comunicaci\u00f3n, no el sistema de administraci\u00f3n de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">10. Implementa email marketing<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muchas empresas de env\u00edos tienen miles de clientes registrados pero solamente se comunican con ellos cuando existe un problema.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eso representa una oportunidad perdida.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El email marketing permite mantener comunicaci\u00f3n regularmente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Promociones<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>20% de descuento en carga mar\u00edtima esta semana.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nuevas rutas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ahora realizamos env\u00edos hacia un nuevo destino.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Recordatorios<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pr\u00f3xima salida mar\u00edtima: viernes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Temporadas<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Black Friday.<\/li>\n\n\n\n<li>Navidad.<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00eda de la Madre.<\/li>\n\n\n\n<li>Regreso a clases.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Clientes inactivos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Hace tiempo que no realizas un env\u00edo con nosotros.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una base de clientes existente puede convertirse en uno de los activos comerciales m\u00e1s importantes de una empresa.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">11. Segmenta tus campa\u00f1as<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No todos los clientes deber\u00edan recibir el mismo mensaje.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes segmentar seg\u00fan:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>pa\u00eds;<\/li>\n\n\n\n<li>ciudad;<\/li>\n\n\n\n<li>agencia;<\/li>\n\n\n\n<li>tipo de servicio;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00faltima compra;<\/li>\n\n\n\n<li>volumen;<\/li>\n\n\n\n<li>frecuencia;<\/li>\n\n\n\n<li>carga a\u00e9rea;<\/li>\n\n\n\n<li>carga mar\u00edtima.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un cliente que solamente utiliza carga mar\u00edtima probablemente tenga poco inter\u00e9s en una promoci\u00f3n de documentos express.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La segmentaci\u00f3n aumenta la relevancia de las campa\u00f1as.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">12. Crea programas de referidos<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los referidos funcionan especialmente bien en log\u00edstica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes ofrecer algo como:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u201cRefiere a un amigo y ambos reciben $10 de cr\u00e9dito.\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n puedes crear incentivos para clientes comerciales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5 clientes referidos = descuento en tu pr\u00f3ximo env\u00edo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El sistema deber\u00eda permitir identificar qui\u00e9n realiz\u00f3 el referido.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">13. Busca alianzas comerciales<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una empresa de env\u00edos puede desarrollar alianzas con negocios que comparten el mismo tipo de cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>tiendas de ropa;<\/li>\n\n\n\n<li>vendedores online;<\/li>\n\n\n\n<li>importadores;<\/li>\n\n\n\n<li>agentes de compra;<\/li>\n\n\n\n<li>tiendas de repuestos;<\/li>\n\n\n\n<li>empresas de mudanzas;<\/li>\n\n\n\n<li>agencias de viaje;<\/li>\n\n\n\n<li>negocios de comercio internacional.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una alianza puede generar clientes constantemente sin depender de publicidad.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">14. Utiliza publicidad en Meta<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Facebook e Instagram Ads permiten mostrar anuncios a personas seg\u00fan ubicaci\u00f3n e intereses.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una campa\u00f1a puede dirigirse, por ejemplo, a personas:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>que viven dentro de cierta distancia del warehouse<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">y que tienen inter\u00e9s en:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>compras online;<\/li>\n\n\n\n<li>comercio;<\/li>\n\n\n\n<li>importaciones;<\/li>\n\n\n\n<li>determinados pa\u00edses.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los anuncios pueden dirigir al usuario hacia:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>WhatsApp;<\/li>\n\n\n\n<li>formulario;<\/li>\n\n\n\n<li>website;<\/li>\n\n\n\n<li>registro de casillero.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">15. Utiliza Google Ads para captar personas con intenci\u00f3n de compra<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Google Ads funciona diferente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En lugar de mostrar un anuncio seg\u00fan intereses, puedes aparecer cuando alguien realiza una b\u00fasqueda espec\u00edfica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>env\u00edos a Guatemala desde Miami<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La persona que realiza esa b\u00fasqueda probablemente ya necesita el servicio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por eso las campa\u00f1as de b\u00fasqueda pueden generar prospectos con intenci\u00f3n comercial alta.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">16. Crea landing pages por destino<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si realizas env\u00edos hacia varios pa\u00edses, crea una p\u00e1gina para cada mercado importante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Env\u00edos a Guatemala<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Explica:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>carga a\u00e9rea;<\/li>\n\n\n\n<li>carga mar\u00edtima;<\/li>\n\n\n\n<li>tiempos;<\/li>\n\n\n\n<li>tarifas;<\/li>\n\n\n\n<li>ciudades;<\/li>\n\n\n\n<li>c\u00f3mo funciona.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Env\u00edos a Venezuela<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Crea otra p\u00e1gina completamente espec\u00edfica.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Env\u00edos a Colombia<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otra p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta estrategia puede generar tr\u00e1fico org\u00e1nico y tambi\u00e9n mejorar campa\u00f1as de publicidad.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">17. Publica tus tarifas de forma estrat\u00e9gica<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Existe debate sobre si una empresa de env\u00edos deber\u00eda mostrar precios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En muchos casos puede ser beneficioso mostrar al menos:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u201cDesde $X por libra.\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto permite filtrar clientes y generar confianza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n puedes tener una calculadora donde el cliente coloque:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>peso;<\/li>\n\n\n\n<li>dimensiones;<\/li>\n\n\n\n<li>origen;<\/li>\n\n\n\n<li>destino.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y reciba una estimaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">18. Utiliza promociones sin destruir tu margen<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las promociones pueden aumentar ventas, pero no deben convertirse en la \u00fanica raz\u00f3n por la que un cliente utiliza tu empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En lugar de competir constantemente con precios bajos, puedes promocionar:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Primera libra gratis<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pickup gratuito<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Reempaque incluido<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Seguro incluido<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Descuento por volumen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cr\u00e9dito para siguiente env\u00edo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto permite generar valor sin reducir demasiado la tarifa principal.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">19. Automatiza el seguimiento de prospectos<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando una persona solicita informaci\u00f3n pero no compra inmediatamente, no significa que el prospecto est\u00e9 perdido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes crear un proceso:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nuevo prospecto<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2193<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Contacto inicial<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2193<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cotizaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2193<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Seguimiento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2193<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Registro<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2193<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Primer env\u00edo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muchas empresas pierden ventas simplemente porque nadie vuelve a contactar al prospecto.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">20. Convierte el primer env\u00edo en una relaci\u00f3n<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conseguir un cliente nuevo cuesta m\u00e1s trabajo que mantener uno existente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Despu\u00e9s de un primer env\u00edo puedes activar diferentes acciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Despu\u00e9s de entrega<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enviar:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u201cTu paquete fue entregado. Gracias por confiar en nosotros.\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tres semanas despu\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enviar:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u201c\u00bfNecesitas realizar otro env\u00edo?\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cliente inactivo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Despu\u00e9s de 60 o 90 d\u00edas:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u201cTenemos nuevas tarifas para nuestros clientes.\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este tipo de automatizaci\u00f3n ayuda a aumentar la frecuencia de compra.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">21. Utiliza el tracking como herramienta de marketing<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tracking normalmente se considera una funci\u00f3n operativa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero tambi\u00e9n puede convertirse en una herramienta comercial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una persona puede consultar su paquete varias veces durante una semana.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eso significa varias visitas a tu p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La pantalla de tracking puede mostrar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>promociones;<\/li>\n\n\n\n<li>nuevas rutas;<\/li>\n\n\n\n<li>programas de referidos;<\/li>\n\n\n\n<li>aplicaciones m\u00f3viles;<\/li>\n\n\n\n<li>otros servicios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es una oportunidad para comunicarte con un cliente que ya est\u00e1 prestando atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">22. Crea una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para empresas con clientes recurrentes, una aplicaci\u00f3n puede fortalecer la relaci\u00f3n con el cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La aplicaci\u00f3n puede permitir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>consultar paquetes;<\/li>\n\n\n\n<li>recibir push notifications;<\/li>\n\n\n\n<li>ver facturas;<\/li>\n\n\n\n<li>solicitar pickups;<\/li>\n\n\n\n<li>consultar tarifas;<\/li>\n\n\n\n<li>ver promociones;<\/li>\n\n\n\n<li>contactar soporte.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, tener la aplicaci\u00f3n instalada mantiene la marca presente en el tel\u00e9fono del cliente.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">23. Mide el costo de adquirir un cliente<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una empresa debe conocer cu\u00e1nto cuesta conseguir un cliente nuevo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El indicador se conoce como:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>CAC \u2014 Customer Acquisition Cost<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Publicidad mensual:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>$2,000<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Clientes nuevos:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>100<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Costo de adquisici\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>$20 por cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Luego debes comparar ese costo con lo que el cliente genera durante su relaci\u00f3n con la empresa.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">24. Calcula el valor de un cliente<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otro indicador importante es el <strong>Customer Lifetime Value<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imagina un cliente que realiza:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2 env\u00edos al mes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">y deja:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>$20 de margen por env\u00edo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eso representa:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>$40 mensuales<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si permanece durante 24 meses:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>$960 de margen potencial.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En ese caso gastar $20, $30 o incluso m\u00e1s para adquirir al cliente puede ser completamente razonable.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">25. Mide qu\u00e9 canales realmente generan ventas<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No deber\u00edas evaluar marketing solamente por:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>seguidores;<\/li>\n\n\n\n<li>likes;<\/li>\n\n\n\n<li>visitas;<\/li>\n\n\n\n<li>impresiones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Debes medir:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Leads<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Personas interesadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Registros<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Personas que abren una cuenta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Primeros env\u00edos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Personas que realmente compran.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Clientes recurrentes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Personas que regresan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ingresos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dinero generado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El objetivo final no es conseguir m\u00e1s seguidores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es conseguir clientes rentables.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">KPIs de marketing para empresas de env\u00edos<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunos indicadores que una empresa puede controlar son:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Indicador<\/th><th>Qu\u00e9 mide<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Leads mensuales<\/td><td>Personas interesadas<\/td><\/tr><tr><td>Conversion Rate<\/td><td>Leads que se convierten<\/td><\/tr><tr><td>CAC<\/td><td>Costo por cliente adquirido<\/td><\/tr><tr><td>Primer env\u00edo<\/td><td>Clientes que realizan primera operaci\u00f3n<\/td><\/tr><tr><td>Repeat Rate<\/td><td>Clientes que vuelven<\/td><\/tr><tr><td>Revenue per Customer<\/td><td>Ingreso promedio<\/td><\/tr><tr><td>Email Open Rate<\/td><td>Aperturas de campa\u00f1as<\/td><\/tr><tr><td>Click Rate<\/td><td>Clics<\/td><\/tr><tr><td>Referral Rate<\/td><td>Clientes provenientes de referidos<\/td><\/tr><tr><td>Website Conversion<\/td><td>Visitantes que contactan o registran<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Marketing y atenci\u00f3n al cliente<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En log\u00edstica existe algo particularmente importante:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>el servicio tambi\u00e9n es marketing.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un cliente puede llegar por Instagram.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero permanecer\u00e1 si:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>su paquete llega;<\/li>\n\n\n\n<li>recibe informaci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>puede rastrearlo;<\/li>\n\n\n\n<li>obtiene respuestas;<\/li>\n\n\n\n<li>su factura es correcta;<\/li>\n\n\n\n<li>los problemas se resuelven r\u00e1pidamente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por eso marketing y operaciones deben trabajar juntos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una excelente campa\u00f1a publicitaria no puede compensar una mala experiencia log\u00edstica.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo utilizar tecnolog\u00eda para mejorar el marketing<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un sistema especializado permite conectar informaci\u00f3n comercial con la operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El sistema sabe que un cliente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>tiene casillero;<\/li>\n\n\n\n<li>ha realizado 12 env\u00edos;<\/li>\n\n\n\n<li>utiliza carga mar\u00edtima;<\/li>\n\n\n\n<li>pertenece a una determinada agencia;<\/li>\n\n\n\n<li>no ha enviado durante 90 d\u00edas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con esa informaci\u00f3n puedes crear campa\u00f1as mucho m\u00e1s relevantes.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">TrackingPremium para empresas de env\u00edos<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">TrackingPremium es una plataforma desarrollada para empresas de courier, freight forwarding, encomiendas, almacenes y log\u00edstica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Permite centralizar diferentes \u00e1reas de la operaci\u00f3n, incluyendo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>clientes;<\/li>\n\n\n\n<li>Warehouse Receipts;<\/li>\n\n\n\n<li>paquetes;<\/li>\n\n\n\n<li>gu\u00edas;<\/li>\n\n\n\n<li>consolidaciones;<\/li>\n\n\n\n<li>facturaci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>tarifas;<\/li>\n\n\n\n<li>tracking;<\/li>\n\n\n\n<li>agencias;<\/li>\n\n\n\n<li>pickups;<\/li>\n\n\n\n<li>notificaciones;<\/li>\n\n\n\n<li>aplicaciones m\u00f3viles;<\/li>\n\n\n\n<li>reportes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La digitalizaci\u00f3n de la operaci\u00f3n tambi\u00e9n permite desarrollar mejores estrategias de marketing porque existe mayor informaci\u00f3n sobre cada cliente.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Email Marketing integrado con la operaci\u00f3n<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una empresa puede utilizar la informaci\u00f3n almacenada en su sistema para crear segmentos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Clientes de una agencia espec\u00edfica<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enviar una promoci\u00f3n local.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Clientes de carga mar\u00edtima<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Informar la pr\u00f3xima salida.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Clientes inactivos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Crear una campa\u00f1a de recuperaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Clientes frecuentes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ofrecer beneficios especiales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Clientes de un pa\u00eds determinado<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enviar promociones espec\u00edficas para esa ruta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto permite que el marketing sea m\u00e1s personalizado.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Errores comunes de marketing en empresas de env\u00edos<\/h1>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Competir solamente por precio<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Siempre existir\u00e1 alguien dispuesto a cobrar menos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Construye una marca basada tambi\u00e9n en confianza y servicio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Publicar solamente promociones<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Crea contenido educativo y muestra tu operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">No pedir rese\u00f1as<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada cliente satisfecho puede ayudar a generar nuevos clientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">No hacer seguimiento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muchos prospectos necesitan varios contactos antes de realizar su primer env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">No medir resultados<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin datos es dif\u00edcil saber qu\u00e9 campa\u00f1a realmente funciona.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">No utilizar la base de clientes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una empresa puede tener miles de clientes registrados y nunca volver a comunicarse con ellos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tener una p\u00e1gina web sin llamadas a la acci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada p\u00e1gina deber\u00eda permitir realizar una acci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Registrarse \u2014 Cotizar \u2014 Rastrear \u2014 Contactar.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Preguntas frecuentes sobre marketing para empresas de env\u00edos<\/h1>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo conseguir clientes para una empresa de env\u00edos?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes combinar SEO, Google Ads, redes sociales, Google Business Profile, referidos, email marketing y alianzas comerciales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfInstagram funciona para empresas de courier?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed. Especialmente cuando se utiliza para mostrar la operaci\u00f3n real, testimonios, llegada de carga, promociones y contenido educativo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfUna empresa de env\u00edos deber\u00eda hacer SEO?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed. El SEO puede atraer clientes que ya est\u00e1n buscando servicios como courier, carga a\u00e9rea, mar\u00edtima o env\u00edos hacia determinados destinos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 contenido deber\u00eda publicar una empresa de encomiendas?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes publicar tarifas, procesos de env\u00edo, consejos, videos del warehouse, testimonios, preguntas frecuentes, promociones y fechas de salida.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo recuperar clientes que dejaron de enviar?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes segmentar clientes inactivos y enviar promociones o recordatorios mediante email, WhatsApp u otros canales autorizados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 software puede ayudar con el marketing de una empresa de env\u00edos?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un sistema especializado permite centralizar clientes y operaciones para posteriormente segmentar comunicaciones y medir el comportamiento de los usuarios.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo saber si una campa\u00f1a de marketing funciona?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Debes medir cu\u00e1ntos leads, registros, primeros env\u00edos e ingresos genera cada campa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo hacer crecer una empresa de env\u00edos<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una estrategia efectiva de <strong>marketing para empresas de env\u00edos<\/strong> combina diferentes elementos:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>SEO + redes sociales + Google + email marketing + referidos + tecnolog\u00eda + excelente servicio.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No es necesario implementar todo al mismo tiempo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes comenzar por:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Crear una p\u00e1gina web profesional.<\/li>\n\n\n\n<li>Optimizar Google Business Profile.<\/li>\n\n\n\n<li>Publicar contenido regularmente.<\/li>\n\n\n\n<li>Trabajar el SEO.<\/li>\n\n\n\n<li>Crear una base de datos organizada.<\/li>\n\n\n\n<li>Implementar email marketing.<\/li>\n\n\n\n<li>Medir de d\u00f3nde llegan tus clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Automatizar el seguimiento.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A medida que la empresa crece, puedes incorporar nuevas estrategias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El objetivo es construir un sistema que genere prospectos constantemente y convierta a los clientes actuales en compradores recurrentes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Digitaliza tu empresa de env\u00edos con TrackingPremium<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">TrackingPremium permite administrar clientes, warehouse, paquetes, consolidaciones, facturaci\u00f3n, tracking y comunicaciones desde una plataforma dise\u00f1ada para empresas de log\u00edstica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si administras una empresa de courier, encomiendas, carga a\u00e9rea o mar\u00edtima, solicita una demostraci\u00f3n y conoce c\u00f3mo organizar y hacer crecer tu operaci\u00f3n.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tener buenas tarifas y realizar entregas a tiempo ya no es suficiente para hacer crecer una empresa de courier o log\u00edstica. 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