Software de recogida pickup.

Hoy en día, muchas empresas de carga y envío ofrecen el servicio de Pickup a mediante un Software de recogida pickup a sus clientes. Ciertamente, una modalidad que facilita el proceso de Courier para los usuarios, que no cuentan con medios de transporte o quieren evitar los problemas de tráfico en las grandes ciudades. La empresa recoge la carga desde la misma puerta de la casa del cliente y así este se ahorra una serie de incomodidades y complicaciones.

¿Cómo se obtiene este servicio para incorporarlo a mi empresa de carga y envío? ¿Es necesario comprara un software aparte? La respuesta es No, El Servicio de Pickup es una de las funcionalidades incorporadas a  nuestro sistema de carga Trackingpremium. Lo mejor de todo es que el mismo cliente, usando su casillero puede programar un pickup. Ver nuestra sección de casilleros.

Que es un pickup

En realidad, un pickup o recogida de mercancía consiste en programar un evento que permita el traslado desde  una serie de paquetes o commodities en un lugar determinado, hasta la empresa de Courier.

Los pickups  son servicios especiales que ofrecen las empresas courier o de transporte para prestar la búsqueda de dicha mercancía. La mayoría de los clientes solicitan este servicio para ahorrar tiempo y ganar mayor seguridad en el traslado de su mercancía.

Los pickups son realizados por expertos que conocen muy bien los métodos de embalaje y la manera como hay que tratar la carga.

Motivos por lo que se realiza un pickup.

La no disponibilidad de vehículos o diversos factores como  falta de tiempo o vehículos para transporte por parte de la persona o compañía que tiene la mercancía. Especialmente cuando se trata de mercancía pesada en la cual se hace necesario hacer uso de monta carga, camiones especiales, caretillas, etc.

Software de recogida pickup sin contacto

Debido a la Pandemia la gente está tomando una serie de medidas  personales para no enfermarse. Entonces el Servicio de Pickup es una opción para evitar el contacto entre personas ya que se coordina el lugar y hora para búsqueda de la mercancía sin necesidad de tener contacto humano mediante el uso de un Software de recogida pickup. La contaminación puede detener toda su operación Los clientes deben sentir que su proceso es seguro; menos seguridad puede significar menos recogidas empresariales que no están optimizadas pueden hacer que demasiados clientes vengan a la vez y pueden enfatizar los recursos del almacén.

La demanda de comercio sin contacto ha llegado al almacén, por lo que las empresas que usan el software  Trackingpremium  ofrecen esta posibilidad  totalmente automatizada y sin contacto para sus clientes.

Desde el momento en que llega el empleado para recoger la mercancía ,se  optimiza cada paso para obtener la máxima eficiencia para usted y la máxima comodidad y seguridad para sus clientes.

Datos necesarios para un pickup

En el Software de Trackingpremium en la pantalla principal tenemos una banda  vertical de menú del lado izquierdo. Allí aparece el ícono de Pickup. Al hacer click en este botón, se activa otra pantalla en donde se puede crear una orden de Pickup, de manera sencilla.

En primer hacemos click en el botón CREATE y allí se colocan  los datos del cliente ( si es nuevo) y de la sucursal de la empresa. Si es un cliente de retorno, entonces no hay que llenar los datos pues le sistema los reconoce de manera automática.

Más abajo se completan los datos  de recogida; Estos son:

• 1) Dirección de entrega. Calle, ciudad, teléfono…etc.
• 2) Listado de paquetes que se buscarán: medidas, cantidad de paquetes, el peso, la descripción de la carga.

Como generar un pickup

Lo Puede programar el cliente final o el administrador o cualquier otro usuario de la empresa que tenga esa tarea asignada.

Pasos de un pickup

Cuando un cliente realiza un pedido, el Software de  logística de carga captura cada detalle y lo muestra en el panel. El sistema ofrece al cliente varias franjas horarias que puede elegir para su recogida. El cliente elige su tiempo y el pedido se secuencia para el almacén.

Preparación del recibo de almacén

El algoritmo del software  considera el tamaño de la mercancía, el personal del almacén y la capacidad del área de carga, y el tiempo necesario para preparar la mercancía y cargarla. Cuando el cliente elige su ruta, el sistema le asigna  los recursos que necesita para cumplir ese pedido.

Chequeo de llegada.

Cuando el empleado de la empresa para el Pickup   llega, la mercancía está lista para cargarse y un asociado está a su disposición para completar la entrega. Una vez que el cliente se registra digitalmente, se guían al punto de recogida donde el cliente  está esperando con el pedido.

Envío documentado.

El cliente  documenta la mercancía para que, si más tarde se daña en tránsito o durante la descarga, tenga un registro, incluyendo fotos – de su condición. Todas las comunicaciones se envían al mismo número de teléfono para que sepa que la mercancía fue entregada al cliente correcto. El cliente  puede incluso añadir una foto de la matrícula del vehículo.

Beneficios del servicio de  pickup

Son varios los beneficios del Servicio de Pickup que pueden ser optimizados con un Software de recogida pickup.

1- Entrega personalizada.

Permitir a los clientes reservar su propia entrega no sólo es más satisfactorio para ellos, sino que también se traduce en menos clientes fuera de  casa. Si eligen el tiempo de entrega, es más probable que estén allí, y la combinación del software  de programación automatizada y seguimiento de comunicaciones automatizadas minimiza las costosas re-entregas y la posibilidad de que la mercancía pueda dañarse cuando

2- Reduce los costos de transporte y pago de personal.  

La experiencia nos dice que se requieren varias  llamadas telefónicas y un cuarto de hora de conversación  en contactar  a un cliente para programar una entrega. Si su empresa está movilizando  unos 3 camiones, eso podría tomar fácilmente unas cinco horas  al día. Y aunque escalar las entregas gradualmente con operadores humanos es problemático, el Software puede programar entregas adicionales, con la misma mano de obra.

3- Mejora la experiencia de los clientes.

El portal de programación de los casilleros de TrckingPremium  están disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. DE esta forma  los clientes podrán  programar cuándo es más  conveniente para ellos, incluso después de horas en las que pueden consultar con los miembros de la familia. Elegir su tiempo de entrega da a los clientes cierto control y es más satisfactorio. Y es menos probable que se pierdan los contactos.

4- Equilibrar las cargas y mejorara las rutas.

La funcionalidad de Pickup  conoce la capacidad que tiene, dónde y en qué momentos, por lo que puede asignar dinámicamente los recursos. Ofrece a los clientes distintas posibilidades para asegurar de que sus camiones estén cargados a nivel y sus rutas estén optimizadas. Puede reducir los costos y, al mismo tiempo, aumentar la satisfacción del cliente.

5- Comunicación continua.

La funcionalidad de Pickup  permite las comunicaciones con el cliente y la empresa  a través notificaciones automáticas via email. Trackingpremium confirma automáticamente la ventana de entrega con los clientes antes de enrutar su entrega; envía una confirmación cuando el conductor sale del almacén; y envía otro cuando el conductor está a una parada de distancia.

Procesamiento de Pickups

Una vez recogida la mercancía es posible generar una guía o un warehouse receipt con los datos del pickup. Estas funcionalidades están unidas  ya que manejan la misma data y puede aprovecharse para disminuir tiempo de trabajo.

Ruta de pickup

Una ruta contiene varios pickups que serán llevados a cabo en un territorio común. Las rutas generalmente son organizadas en un día en un determinado periodo de tiempo. En la pantalla de Trckingpremium hay un menú de Pickup y allí se despliega una opción de Ruta de Pickup. SE pueden elegir las ya creadas o bien el operario puede crear una nueva ruta de transporte. Al final del proceso se emite una orden en digital y pdf para uso del transportista y dar legalidad a la operación. También es posible listar todas las rutas ya existentes con un simple click.

Beneficios de una ruta de pickup

Frecuentemente se pierden algunas piezas de carga en el complejo proceso del Courier. Esto por el mal manejo que se hace del Pickup, de manera desordenada y sin control alguno. Ahora Usted podrá  tener los pickups organizados y realizar una programación más controlada  de los elementos que se trasladan desde la casa  del cliente hasta su empresa. Piénselo bien. Esto podrá ahorrarle muchos contratiempos, sus clientes estarán satisfechos y Usted aumentará sus ganancias haciendo uso de un Software de recogida pickup.