Las tendencias del negocio de entrega de courier han cambiado considerablemente en corto tiempo. En este año 2022 se vieron nuevos escenarios por los cambios mundiales. Claramente, cuando hablamos del negocio de entrega de courier, nos referimos al transporte de una entrega o artículo de un punto a otro.
Como es bien sabido, la rápida aparición del comercio electrónico, ha significado un gran impulso para el negocio de entrega de courier. La dinámica del mercado está cambiando. Esto está respaldado por números.
En 2022, el sector de servicios globales de entrega de courier generará $363,800 millones en ventas
Además, se prevé que el mercado de servicios globales de entrega de courier crezca un 4,9 % en 2022. El crecimiento seguirá siendo constante en los próximos años debido a múltiples factores. Para conocer los principales factores que marcan el rumbo en el negocio de entrega de courier, profundicemos en las principales estadísticas y tendencias en 2022.
Estadísticas de la industria y proyección de crecimiento.
Primero echemos un vistazo a las tendencias de las estadísticas comerciales de entrega de courier:
Algunas estadísticas clave de la industria y proyecciones de crecimiento relacionadas con esta actividad son:
- A pesar de la pandemia de COVID-19, se prevé que aumenten los ingresos en el negocio global de servicios de entrega de courier.
- Debido a las consecuencias económicas negativas del corona virus, se prevé que la demanda de los principales mercados de la industria varíe.
- Los operadores globales ven un mayor promedio de horas sindicales diarias, una menor densidad de entrega, un mayor kilometraje diario promedio y más paradas de entrega diarias promedio, todo lo cual está reduciendo las ganancias operativas totales.
- United Parcel Service Inc , FedEx Corporation y Deutsche Post DHL Express son los actores clave con la mayor participación de mercado en la industria de servicios de entrega de courier global.
Tendencias de las empresas de entrega de courier.
1. Entrega estándar
Según el lugar donde viva, los servicios de entrega de courier estándar siguen las pautas establecidas. Normalmente, esto implica que el envío debe estar bajo un peso específico para evitar gastos adicionales. La mayoría de las veces, el límite de peso para paquetes grandes es de 50 kg. Estos paquetes normalmente se envían a través del servicio postal.
Su producto puede tardar hasta dos días en llegar mediante envío estándar. Si necesita un producto con urgencia, esta es la opción más fácil y económica para obtener su entrega. La entrega estándar generalmente otorga una prima al peso del paquete en lugar de a su tamaño.
2. Entrega el mismo día
La entrega del paquete el mismo día una versión bastante más común. Como sugiere el nombre, esta opción garantiza que reciba su entrega el mismo día en que se realiza el pedido. Esto es ideal para las personas que necesitan ganar tiempo.
Sin embargo, existen varias limitaciones para este tipo de servicio. Por ejemplo, usted tiene que hacer su pedido y hacer su solicitud hasta el mediodía de ese día solamente. Esto asegura que puedan planificar la ruta y la recogida de su paquete.
3. Envío nocturno
Los servicios de courier generalmente están disponibles de 8:00 am a 5:00 pm Después de las 5:00 pm, no aceptan envíos y se enfocan en enviar los paquetes finales a sus destinos. Sin embargo, si selecciona una opción de entrega al día siguiente, se ignoran las limitaciones de tiempo.
Las empresas que no pueden recibir sus artículos durante las horas pico pueden beneficiarse de la entrega al día siguiente. Empresas que transportan materiales de construcción y cosas pesadas para transportar, por ejemplo.
4. Entregas bajo demanda
Para las personas que desean algo lo antes posible, hay disponibles entregas urgentes y bajo demanda. No necesitará esperar más de medio día para su entrega si lo hace de esta manera.
Este método de entrega suele tardar solo 4 horas en llegar a usted. Si está anticipando documentos críticos por venir, esta es una excelente herramienta para usar. Esto también es beneficioso para situaciones médicas y otras formas de urgencia.
Principales tendencias en el negocio de entrega de courier en el 2022.
Veamos algunas de las principales tendencias de la industria.
1. Incremento en los costos de envío
Según muchos pronósticos, se espera que los precios de envío aumenten en 2022. Las limitaciones más estrictas de Covid-19 en Hong Kong y China están causando este desarrollo. La segmentación del mercado es intensa.
Los cargos por mercancías retrasadas, contenedores, barcos de carga y aviones que no pueden moverse debido a la disponibilidad limitada de mano de obra en los puertos y puntos de entrada transfronterizos también son los culpables del aumento de los costos de envío.
Los transportistas tienen la capacidad de negociación para aumentar los precios al negociar nuevos contratos. Según los analistas de la industria, esto se debe a que la alta demanda de transporte aún supera la capacidad limitada en el sector del transporte de mercancías. Esto puede obstaculizar el crecimiento del mercado hasta cierto punto. Las tarifas establecidas en la mayoría de los contratos anuales se duplicarán con creces desde antes de las limitaciones de capacidad relacionadas con la cadena de suministro. Según algunas empresas de camiones, es probable que las tarifas de los contratos crezcan en dos dígitos en 2022 debido a estos gastos.
2. Normalización del tiempo de entrega en las empresas de courir en 2022.
El tiempo de entrega está programado para volver a la normalidad en 2022. La continua epidemia, así como otros factores geopolíticos, como la escasez de contenedores de envío, la congestión portuaria y la escasez de mano de obra, han afectado las cadenas de suministro. Debido a la capacidad de envío ampliada, la congestión marítima debería ser una preocupación menor en 2022.
Las entregas nacionales en los Estados Unidos demoraron un promedio de 2,6 días en 2021. Los datos de la industria indican que los plazos de entrega se están acercando a los observados antes de la pandemia.
3. La expectativa de una experiencia elevada posterior a la compra
La experiencia posterior a la compra es un aspecto importante de la experiencia de compra en línea. Los clientes anticipan una mejor experiencia posterior a la compra en 2022.
Las siguientes tendencias clave ayudan a mejorar la experiencia del cliente:
- Entrega fomentada por la personalización
- El servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana.
- Seguro de envío con prima
Debido a una mala experiencia posterior a la compra, el 58% de los clientes no volverán a comprar. Como resultado, los minoristas de comercio electrónico deben dar prioridad a la experiencia del consumidor.
4. Tendencias de los mercados emergentes
Estados Unidos es el líder mundial en gasto en todas las categorías de productos entre los principales países consumidores. Como resultado, las cifras a continuación representan las ventas brutas en categorías de productos individuales dentro de un solo país.
En términos de poder adquisitivo bruto, las seis principales naciones consumidoras se muestran a continuación:
- Estados Unidos de America
- Australia
- Canadá
- Singapur
- Reino Unido
- Brasil.
5. Aumento del apoyo a las PYMES
Actualmente se observa un apoyo abrumador a las empresas locales en 2021. Según una investigación, la cantidad de clientes estadounidenses aumentó en un 41 % en el último año, lo que indica que más personas están comprando localmente.
Algunos datos muestran que los comerciantes realizan envíos a más de 230 países, lo que les permite realizar negocios reales sin fronteras y al mismo tiempo mejorar la capacidad de la empresa. Como resultado, esperamos que las pequeñas empresas ganen aún más impulso en 2022, especialmente a medida que los plazos de entrega comienzan a normalizarse.
En nuestro blog ya hemos tocado el tema de la creación de este tipo de empresas https://www.trackingpremium.com/crear-una-empresa-de-envios/
Problemas con las empresas de entrega de courier.
Si bien el negocio de la entrega de courier está en aumento, existen múltiples desafíos que lo aquejan. Para un análisis en profundidad, veamos los siguientes obstáculos:
1. Incapacidad para manejar una gran cantidad de clientes.
Los clientes de los proveedores de servicios de courier son empresas de comercio electrónico. Debido a que una empresa de courier trabaja con varias empresas importantes en el ámbito del comercio electrónico, es fundamental contar con un sistema de gestión que pueda manejar sus pedidos, realizar un seguimiento de las remesas COD y manejar otras tareas.
2. Entregas tardías.
La reputación de una empresa de courier puede verse comprometida si no entrega los envíos a tiempo. También puede aumentar el costo total de envío.S obre todo, puede causar el descontento del cliente, lo que resulta en una alta tasa de RTO (retorno al origen).
3. Poca visibilidad en la entrega de courier.
La integridad de las operaciones de entrega de courier se mantiene a través de la transparencia y la visibilidad. Tiene la capacidad de garantizar que las cosas se entreguen a tiempo.
Una corporación con poca información sobre las operaciones de courier, por otro lado, puede tener problemas para entregar los pedidos a tiempo. También podría ser un problema cuando se trata de rastrear la entrega.
4. Dependencia del personal.
Uno de los problemas más difíciles que enfrentan las empresas de courier es reducir su dependencia de los recursos humanos. Se percibe que todos los demás recursos se utilizan plenamente solo en presencia de recursos humanos. La contratación de una gran cantidad de personal para supervisar a los mensajeros genera altos costos operativos.
5. Mantener informados a los clientes
Para mantener las cosas transparentes, tanto la corporación de comercio electrónico como el cliente final deben estar informados sobre el progreso del servicio de courier. También reduce drásticamente las llamadas al centro de atención al cliente.
6. Entregar artículos en excelentes condiciones
La entrega segura de artículos en las ubicaciones de los clientes también es una de las tareas más difíciles a las que se enfrentan las empresas de courier. Cualquier daño a la mercancía no solo puede dañar la reputación del proveedor del servicio de courier, sino que también puede obligarlo a pagar por ello.
Ventajas del negocio de entrega de courier.
El negocio de entrega de Courier es una opción buena y asequible para usted.
Veamos algunas de estas tendencias de las empresas de entrega de courier:
1. Costo reducido.
Las personas pueden ahorrar una cantidad significativa de dinero en sus métodos de envío, empleando los servicios de las empresas de entrega de courier. Los materiales de embalaje, los cargos por conductor y las llegadas tardías se acumulan rápidamente y le cuestan mucho dinero a su empresa. Esto no es bueno para su presupuesto ajustado.
Es conveniente, entonces establecer una cuenta con un proveedor de courier para determinar las formas de entrega más eficientes y rentables para su empresa.
2. Programación correcta.
Si tiene experiencia en el envío de productos, debe tener en cuenta que la programación es fundamental para garantizar que el envío llegue a tiempo.
Si esto no se hace, todos se apresurarán a enviar el producto y pagarán una prima por el envío nocturno. Planificar con anticipación puede ayudarlo a evitar gastar dinero en correo acelerado.
Un servicio de courier puede proporcionarle una ruta de entrega planificada previamente para que sus artículos lleguen a la hora y el lugar exactos que elija.
3. Entrega más rápida.
Con la ayuda de un servicio de courier de confianza, cada carga llegará más rápido de lo que nunca imaginó posible.
Los clientes han llegado a anticipar envíos de dos días para todos sus envíos en la industria actual. Si no satisface esa expectativa, corre el riesgo de perder ingresos futuros de clientes insatisfechos. Esto puede causar una caída en el valor promedio percibido de los bienes.
Un paquete que confíe a un servicio de courier no tendrá que pasar por un almacén masivo en su camino hacia su destino, lo que facilita las cosas para un modelo de empresa a empresa. El mismo conductor que te lo quita será el que lo entregue en la puerta de tu cliente.
