La imagen de su empresa se fortalece con un sistema de entrega eficiente. Esto es es importante para las empresas de carga y envíos. Un servicio de entrega de alta calidad es una parte clave de cualquier empresa de logística, para ofrecer seguridad a sus clientes, manteniendo al mismo tiempo el mayor beneficio posible. Así es como se hace.
Un desempeño clave de los KPI.
La mejor manera de garantizar la eficiencia en los procesos de entrega, reducir costos y mantener la calidad general de la entrega es realizar un seguimiento de los indicadores clave de desempeño (KPI) que se mencionan a continuación :
- A tiempo y completo (OTIF)
- Tiempo promedio de entrega
- Promedio de días de retraso
- Número de envíos realizados en un período específico
- Tiempo medio de permanencia (tiempo de respuesta del camión)
- Costo promedio de envío
- Errores de factura marginal.
Establecer y monitorear estos KPI de transporte ayuda a los transportistas a organizar un sistema eficiente para sus entregas. Aunque la palabra “eficiente” implica aumentar la velocidad de entrega, esta no es la única consideración cuando se centra en mejorar la eficiencia. Si gestiona un equipo de repartidores, deberá considerar otras métricas de rendimiento.
En Nuestro blog hemos tratado el tema en la entrada siguiente: https://www.trackingpremium.com/como-garantizar-una-entrega-eficiente/
En primer lugar estos incluyen garantizar que cada conductor utilice rutas optimizadas, que cada parada. Además que la entrega se complete en el menor tiempo posible y que los paquetes terminen donde deben estar. Finalmente, desea la plena satisfacción del cliente. Cada vez.
En esta publicación, describiremos exactamente cómo puede mejorar la eficiencia de las entregas en tan solo unos sencillos pasos.
Estos pasos incluyen:
- Organizar paquetes antes de iniciar rutas de entrega.
- Optimizar las rutas de entrega para hacerlas lo más eficientes posible.
- Liberar a los conductores para que se concentren en conducir y realizar entregas.
- Garantizar que cada paquete se entregue en el lugar correcto.
1. Los paquetes en el vehículo.
La planificación de un sistema de entrega eficiente, comienza con la organización de los paquetes en el vehículo de entrega incluso antes de que el conductor parta.
Cuando calcula una ruta de entrega, hay que proporcionar a los conductores su lista de paradas en el orden en que se planificó la ruta. Con esta información, los conductores pueden cargar paquetes en su camión en el orden más eficiente. Pueden organizar sus paquetes a primera hora de la mañana, o incluso la noche anterior (si el camión está seguro), listos para las entregas del día siguiente.
2. Optimización de las rutas de entrega.
Para ahorrar tiempo y combustible hay que organizarse. La optimización de las rutas de entrega es un aspecto clave para mejorar la eficiencia de las operaciones logísticas de una empresa. A continuación, se presentan algunas estrategias y consejos para optimizar las rutas de entrega y hacerlas lo más eficientes posible:
1. Planificación de rutas:
Utilizar software de planificación de rutas puede ayudar a determinar la mejor secuencia de entregas, minimizando la distancia recorrida y el tiempo empleado. Estos programas consideran múltiples variables, como la ubicación de los destinos, las restricciones de tráfico y las capacidades de los vehículos.
2. Agrupación de entregas:
Agrupar las entregas por ubicación geográfica o similitud de productos puede reducir la distancia total recorrida y minimizar el tiempo de conducción. Esto implica agrupar las entregas en una sola ruta o en rutas cercanas, lo que puede aumentar la eficiencia y reducir los costos asociados con el transporte.
3.Optimización del orden de entrega:
Evaluar el orden de entrega de los destinos puede ayudar a minimizar las distancias recorridas. Priorizar las entregas basándose en la ubicación y en la secuencia más eficiente puede reducir el tiempo total de conducción.
4.Utilización de tecnología avanzada:
El uso de tecnología avanzada, como sistemas de navegación GPS actualizados en tiempo real, puede ayudar a los conductores a evitar el tráfico y encontrar las rutas más eficientes. Además, el seguimiento por GPS permite una supervisión constante de las entregas y la capacidad de realizar ajustes en tiempo real.
5.Análisis de datos y retroalimentación:
En la logística es importante recopilar datos sobre las rutas de entrega, como tiempos de entrega, distancias recorridas y eficiencia general. Esto puede proporcionar información valiosa para realizar mejoras continuas. Analizar estos datos y recopilar retroalimentación de los conductores puede ayudar a identificar posibles áreas de mejora y optimizar aún más las rutas.
En resumen, optimizar las rutas de entrega implica utilizar estrategias como la planificación de rutas, la agrupación de entregas, la optimización del orden de entrega, el uso de tecnología avanzada y el análisis de datos. Al implementar estas prácticas, las empresas pueden lograr rutas de entrega más eficientes, reducir los costos de transporte y mejorar la satisfacción del cliente.
especificado.
3. Garantizar entregas perfectas
Varios motivos pueden provocar que las entregas fallen, como por ejemplo:
- Entregar el artículo equivocado
- Artículos que faltan en el paquete.
- Los clientes reciben productos dañados.
Esto puede resultar en una nueva entrega de los productos, lo que resultará en un uso adicional de recursos y aumentará el costo y el tiempo de entrega. Al garantizar una entrega precisa en el primer intento, puede ahorrar recursos y mejorar la eficiencia de la entrega.
4. Utilice el seguimiento de pedidos en tiempo real
El seguimiento de pedidos en tiempo real le permite realizar un seguimiento de los pedidos en cualquier momento. Esto le permitirá tomar mejores decisiones y le ayudará a resolver problemas relacionados con la entrega (como pedidos perdidos o extraviados) en tiempo real, mejorando así, en última instancia, la eficiencia de la entrega.
Además, puede compartir información de seguimiento de pedidos en tiempo real con sus clientes para mejorar su servicio y aumentar la satisfacción del cliente. Los clientes aprecian el seguimiento de pedidos en tiempo real, ya que les brinda tranquilidad al saber dónde está su pedido y les permite tomar decisiones informadas sobre sus pedidos.
Conclusión.
En conclusión, optimizar su ruta de conducción para obtener la máxima eficiencia es esencial para las empresas que dependen de las entregas o las visitas de los clientes. El uso de una aplicación de optimización de rutas de conducción puede ayudarlo a ahorrar tiempo, reducir los costos de combustible y mejorar la satisfacción del cliente. Siguiendo estos consejos y trucos, puede aprovechar al máximo la planificación de su ruta y agilizar sus operaciones.
Los despachadores o conductores si tienen preguntas. Esto ahorra el tiempo y la energía necesarios para atender estas consultas de los clientes, además de evitar retrasos adicionales en los tiempos de entrega.
Las notificaciones también incluyen un comprobante de entrega electrónico (ePOD) después de que el paquete haya sido entregado en su destino final.
Los conductores pueden tomar una foto de dónde dejaron el paquete (si el destinatario no está en casa) y los clientes reciben una notificación que incluye la foto e instrucciones sobre dónde encontrarlo.
Fuente: https://getcircuit.com/teams/blog/efficient-delivery
