7 formas sencillas de aumentar la eficiencia de las entregas
Tome el control de su día con un plan de ruta más inteligente y confiable. Sus planes de ruta tienen mucho peso para su negocio de servicios de campo; no solo impactan a sus empleados, sino que son fundamentales para brindar una experiencia positiva al cliente. Puede resultar complicado crear la ruta perfecta que cumpla con todos sus requisitos y al mismo tiempo le permita gestionar un negocio rentable. Pero, con la tecnología y los procesos adecuados, ¡se puede lograr!
Si busca ahorrar tiempo, utilizar menos recursos y tener actualizaciones en tiempo real, combinar la planificación de rutas y el seguimiento por GPS puede ayudarle a lograr sus objetivos. WorkWave Route Manager le brinda la capacidad de planificar, enrutar, rastrear, comunicar y analizar, todo desde una solución fácil de usar. Simplemente cargue sus pedidos, envíe el plan aprobado a sus conductores a través de su aplicación móvil, siga el progreso con seguimiento GPS en vivo y, cuando sus conductores hayan terminado, podrá analizar los resultados de efectividad de la entrega.
Es una solución todo en uno que le brinda flexibilidad, visibilidad y control.
Cuando esté listo para reevaluar la forma en que planificó la eficiencia de su ruta de entrega, verá rápidamente los beneficios de llegadas puntuales, empleados productivos y clientes satisfechos. Aquí hay siete maneras en que puede aumentar instantáneamente la eficiencia de su entrega con optimización y tecnología de planificación dinámica de rutas.
1. Establecer prioridades
Una forma sencilla de organizar tu día es establecer prioridades en los pedidos.Al hacer esto, puede identificar ciertos clientes o paradas que deben atenderse según la importancia de un pedido o la fecha del calendario especificada.
Al definir la prioridad del pedido, le estás indicando al algoritmo qué se debe incluir en la optimización de la ruta.O, por otro lado, deje que los pedidos se pospongan para otra fecha si tiene limitaciones de recursos.
WorkWave Route Manager puede solucionar fácilmente sus reglas, por lo que si tiene algunas paradas flexibles o varias paradas, al establecer una prioridad “baja” o una fecha de “entrega antes” posterior, los pedidos se pueden agregar a fechas futuras, lo que le permite programar lo que una prioridad hoy.
2. Cíñete a tus compromisos
Los clientes de hoy exigen transparencia y están más preocupados por que las empresas entreguen durante los plazos prometidos que por el tiempo de entrega.Si no se pueden satisfacer estas demandas de los clientes, las empresas corren el riesgo de dañar su reputación.
Al tener en cuenta las “ventanas de tiempo” dentro de sus planes de ruta, puede mantener contentos a los clientes cumpliendo sus compromisos. El algoritmo de enrutamiento de WorkWave Route Manager siempre asignará el orden correcto, al recurso correcto y en el momento correcto. Como resultado, aumentará su exactitud, precisión y confiabilidad. Puede aprovechar nuestras API que integran rutas planificadas con su sistema de gestión de pedidos o cargar su lista de pedidos para permitir que nuestro software genere recomendaciones de planes de ruta en su nombre en función de las ventanas de tiempo anotadas.
3. Aproveche la opinión de sus conductores
Es posible que estés atacando cada día utilizando tus conocimientos. Pero es una buena idea consultar con sus conductores y utilizar también sus conocimientos. Estas son solo algunas formas en que puede mejorar el rendimiento de las entregas y sus planes de rutas futuras al recibir comentarios de su equipo:
- Identificar los cuellos de botella de tráfico que siempre son un problema y las horas punta.
- Sea consciente de los clientes que tienden a alterar los horarios de entrega y necesitan más tiempo adicional por parada.
- Pregunte si hay solicitudes de ubicación inicial/final para poder incorporar ubicaciones al plan y ofrecer flexibilidad laboral.
- Asigne áreas a conductores específicos si están más familiarizados con ciertos vecindarios y pueden moverse fácilmente.
4. Minimizar el espacio y el tiempo desperdiciados
Si necesita realizar ajustes en las rutas, desea una solución que le brinde control y flexibilidad. Mueva los pedidos de entrega con la función de arrastrar y soltar, intercambie y optimice rutas entre vehículos o vuelva a optimizar los cronogramas de entrega fácilmente. No sólo puede realizar cambios sobre la marcha, sino que también puede revisar el impacto antes de “aprobar y enviar” cambios a sus conductores. El resumen de ruta le permite visualizar rápidamente cualquier infracción y calcular el nuevo costo de sus rutas.
6. Minimiza tus posibilidades de error
Cumplir con la última milla es un desafío y, en ocasiones, es posible que usted se sienta como el “experto en todos los oficios”. Puede hacer malabarismos con el desempeño del conductor, apagar incendios en almacenes, resolver picos en las llamadas de servicio al cliente y más. Con tantas cosas sucediendo, puedes confiar en la tecnología de optimización de rutas para ayudarte a evitar errores y concentrarte en prioridades más altas. Así es como el software de planificación de rutas puede ayudarle a salir adelante, sin preocuparse por los problemas:
- Ofrezca a su equipo de servicio de campo acceso de solo lectura para registrar la ubicación del conductor, las paradas completadas y el comprobante de entrega.
- Establezca excepciones (como días de mantenimiento del vehículo o días festivos) y nunca planifique días o recursos no disponibles
- Defina reglas en Route Manager y el algoritmo nunca las violará a menos que las anule
7. Reducir el papeleo y las conjeturas
Ya sea que desee mantener organizados a sus conductores o al personal de la oficina, el software de administración de entregas WorkWave Route Manager puede ayudarlo a mantenerse conectado. Con visibilidad de las actualizaciones desde la carretera, no es necesario jugar al teléfono ni confiar en los instintos para una entrega eficiente. Mantenga visibilidad sobre actualizaciones como: finalización de pedidos, ubicación GPS actual o anterior o ETA en vivo.
Clientes como Recker & Boerger han visto un aumento en la comunicación al aprovechar la aplicación Route Manager 360. Ayuda a registrar la llegada/salida, el comprobante de entrega y ver métricas de rendimiento a través del panel completo de análisis de rutas. Además, cuando te alejas de tu escritorio, puedes registrar a los conductores con acceso a WorkWave: GPS Track para ver la ubicación en vivo y confirmar qué activó las alertas.
Si busca hacerse cargo de su logística con una planificación de rutas más inteligente y confiable, está en camino de tomar mejores decisiones basadas en datos para mantener su día en marcha sin interrupciones.
Fuente: https://insights.workwave.com