Consolidar carga es una práctica habitual en logística para organizar varios envíos dentro de una misma operación de transporte. En lugar de movilizar cada paquete o mercancía de forma independiente, diferentes cargas pueden agruparse para aprovechar mejor el espacio disponible, reducir movimientos y facilitar el control de la operación. Sin embargo, consolidar carga correctamente implica […]
La aplicación móvil de última milla se ha convertido en una herramienta importante para empresas que realizan entregas directamente al cliente. No importa si se trata de paquetes pequeños, documentos, compras de comercio electrónico o mercancía manejada por una empresa de courier: el último tramo de la operación suele ser uno de los más difíciles […]
Tipos de atención al cliente y cómo aplicarlos en una empresa de logística La atención al cliente ha cambiado significativamente. Para una empresa de logística, courier o última milla, atender bien a un cliente ya no significa simplemente contestar el teléfono cuando alguien pregunta: “¿Dónde está mi paquete?” El cliente espera poder consultar el estado […]
Manejar correctamente la carga y su almacenaje es una de las actividades más importantes dentro de cualquier operación logística. Desde el momento en que una mercancía llega al almacén hasta que es preparada para su despacho, cada movimiento debe estar correctamente identificado, registrado y controlado. Un error durante la recepción puede convertirse posteriormente en una […]
Un pickup software permite organizar las solicitudes de recolección que recibe una empresa de courier, carga o logística. Cuando una compañía maneja pocos pickups, puede parecer sencillo coordinarlos por teléfono, WhatsApp o una hoja de cálculo. Sin embargo, a medida que aumenta el volumen, empiezan a aparecer problemas. Por ejemplo: Por eso, digitalizar las recolecciones […]
La Guaira Port is one of Venezuela’s most important gateways for international trade. Located on the Caribbean coast and close to Caracas, the port plays a major role in container shipping, general cargo, imports, exports and logistics operations. Its location is one of its main advantages. La Guaira is positioned near Venezuela’s capital and close […]
Los KPI en logística permiten saber si una operación realmente está funcionando bien. Una empresa puede mover muchos paquetes y, aun así, tener problemas de costos, retrasos, errores de inventario o entregas fallidas. Por eso, medir solamente el volumen no es suficiente. También es necesario conocer qué tan rápido, preciso y rentable es cada proceso. […]
La automatización de pedidos está cambiando la forma en que las empresas reciben, preparan, despachan y entregan mercancía. Antes, muchas operaciones de fulfillment dependían de procesos manuales. Un empleado recibía el pedido. Otro verificaba el inventario. Después, alguien imprimía una orden, buscaba los productos, preparaba la caja y actualizaba el estado del envío. Hoy, gran […]
Los cambios aduanales en envíos a Venezuela pueden afectar directamente los tiempos de entrega, los costos y la documentación necesaria para movilizar paquetes hacia el país. Por esta razón, tanto las empresas courier como los clientes deben prestar atención a las reglas aplicables antes de realizar un envío. Como es de esperar, no todos los […]
Un contenedor puede llegar a un puerto con mercancía perteneciente a diez, cincuenta o incluso cientos de destinatarios diferentes. Desde afuera parece una sola carga. Sin embargo, dentro puede existir una combinación de cajas, pallets y mercancías correspondientes a múltiples clientes, documentos y destinos. Entonces surge una pregunta fundamental: ¿Cómo pasa una gran unidad de […]
