A delivery driver app helps logistics companies assign deliveries, update shipment statuses, capture proof of delivery and keep drivers connected with dispatch teams from a mobile device. For courier companies, freight forwarders, distributors and last-mile delivery businesses, managing drivers through spreadsheets, phone calls and WhatsApp messages can quickly become difficult as delivery volume increases. Instead, […]
La consolidación de carga es uno de los procesos más importantes dentro de una operación logística. Agrupar correctamente paquetes, cajas o mercancías dentro de una misma unidad de carga puede ayudar a reducir errores, mejorar el control del almacén y facilitar el seguimiento de cada envío. Sin embargo, cuando este proceso se realiza manualmente o […]
Administrar una empresa de freight forwarding implica coordinar clientes, almacenes, paquetes, documentos, facturas, consolidaciones y transportistas al mismo tiempo. Cuando la operación crece, depender de hojas de cálculo, correos electrónicos y procesos manuales puede convertirse rápidamente en un problema. Un freight forward software permite centralizar gran parte de estas operaciones en una sola plataforma. De […]
Increasing sales in a cargo company is not simply about finding more customers. A logistics business can attract hundreds of prospects and still struggle to grow if its sales process, customer service, pricing, technology, and follow-up strategy are not working together. For cargo companies, courier businesses, freight forwarders, and shipping agencies, growth often depends on […]
Un software de encomiendas permite a las empresas de envíos centralizar la recepción de paquetes, gestión de clientes, creación de guías, etiquetas, tracking, consolidaciones, facturación y entregas desde una sola plataforma. A medida que una empresa de encomiendas crece, administrar cientos o miles de paquetes mediante hojas de cálculo, mensajes, correos electrónicos y procesos manuales […]
En un almacén moderno, saber qué contiene cada paquete, dónde está ubicado y hacia dónde debe dirigirse es fundamental para mantener una operación eficiente. Por eso, el etiquetado de mercancías se ha convertido en una parte esencial de la gestión de almacenes y de toda la cadena logística. Un paquete correctamente identificado puede ser recibido, […]
Cuando un cliente entrega un paquete a una empresa de logística, no está confiando únicamente en que llegue a su destino. También está confiando en que su mercancía será manipulada, transportada y entregada de forma segura. Por eso, ofrecer opciones de protección del envío puede convertirse en una herramienta importante para mejorar la experiencia del […]
Consolidar carga es una práctica habitual en logística para organizar varios envíos dentro de una misma operación de transporte. En lugar de movilizar cada paquete o mercancía de forma independiente, diferentes cargas pueden agruparse para aprovechar mejor el espacio disponible, reducir movimientos y facilitar el control de la operación. Sin embargo, consolidar carga correctamente implica […]
La aplicación móvil de última milla se ha convertido en una herramienta importante para empresas que realizan entregas directamente al cliente. No importa si se trata de paquetes pequeños, documentos, compras de comercio electrónico o mercancía manejada por una empresa de courier: el último tramo de la operación suele ser uno de los más difíciles […]
Tipos de atención al cliente y cómo aplicarlos en una empresa de logística La atención al cliente ha cambiado significativamente. Para una empresa de logística, courier o última milla, atender bien a un cliente ya no significa simplemente contestar el teléfono cuando alguien pregunta: “¿Dónde está mi paquete?” El cliente espera poder consultar el estado […]
